Usein kysytyt kysymykset

FAQ
 

Malleissa viitataan flokkiin ja flexiin. Mitä ne tarkoittavat?

Flexin ja flokin erot:
Molemmat painotekniikat ovat korkealaatuisia, kestäviä ja haalistumattomia. Ainoa ero on materiaalien ulkonäössä ja siinä miltä pinta tuntuu. Flexi on erittäin sileä, flokki on hieman untuvainen.

Painotekniikan yksityiskohdat:
Suurikokoinen tietokoneohjattu terä leikkaa kuviot sileästä ja ohuesta materiaalista. Kuviot painetaan tämän jälkeen kankaalle käyttäen korkeaa painetta ja lämpötilaa. Tämänkaltainen painotekniikka soveltuu lähes kaikille kangastyypeille ja näyttää sekä tuntuu erinomaiselta.

Saadaksesi lisätietoja painotekniikasta, vieraile painotekniikka-sivullamme.

 

Kuinka kauan paitani toimitus kestää?

Tilauksesi lähetetään yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä.

Lähetämme tuotteet suoraan valmistajaltamme Saksasta Deutsche Postin, DHL:n ja DPD:n kautta. Valitettavasti emme voi vaikuttaa heidän postinkuljetusaikoihinsa. Kokemuksemme mukaan toimitus vie 2-8 työpäivää.

 

Mitä maksuvaihtoehtoja voin käyttää?

Saksassa sijaitseva yhteistyökumppanimme hoitaa tilausten käsittelyn. Tällä hetkellä mahdollisia maksutapoja ovat luottokortti ja tilisiirto Saksassa sijaitsevalle tilille.

EU-pankkisiirto on helppo ja halpa tapa maksaa tilauksesi, mutta koska tuoteet toimitetaan vasta maksun saapumisen jälkeen, toimitus kestää joitakin päiviä kauemmin kuin luottokortilla maksettaessa.

Hyväksyttyjä luottokortteja ovat Visa, American Express ja Mastercard. Huomaathan että pystyäksemme käsittelemään tilauksenne, postitusosoitteen ja laskutusosoitteen täytyy olla samoja.

Asiakkaat Suomesta (ja muista EU-maista) voivat välttää korkeita siirtomaksuja käyttämällä IBAN ja BIC/SWIFT koodeja. Kysythän pankiltasi mahdollisista kuluista ennenkuin tilaat. Emme ei voi osallistua ulkomaan maksujen kuluihin. Tilaukset käsitellään vasta kun olemme vastaanottaneet laskun kokonaissumman.

 

Miksi joidenkin paitojen ja mallien yhdistelmien hinnat vaihtelevat?

Jotkin mallit ovat mutkikkaampia painaa kuin toiset, joten niiden valmistaminen on myös kalliimpaa. Yritämme pitää hinnan mahdollisimman alhaisena, mutta jos mallin valmistaminen vaatii enemmän ammattitaitoa, se luonnollisesti näkyy myös hinnassa.

 

Mitä jos haluaisin paitatyylin/kuvion/värin jota ei ole kaupassa?

Ota ihmeessä meihin yhteyttä! Jos kyseessä on pelkästään erivärinen paita tai kuvio on todennäköistä että lisäämme sen samantien. Jos kyseessä on erikoisempi pyyntö, ota meihin yhteyttä ja kerro tarkemmin yksityiskohdista. Tämän jälkeen otamme selvää mitä voimme tehdä asian hyväksi.

 

Miksi valikko on niin hämärä?

Heh, jotkut paidoistammekin ovat hämäriä... Todellinen syy on että yritämme pitää sivuston mahdollisimman kansainvälisenä jotta sitä voi käyttää myös jouduttuaan vahingossa vääränkieliselle osastolle. Ja eikö se ole myös hauskempaa näin?

 

Miksi osa sivustosta on toisella kielellä?

Sivustomme on (tulee olemaan) kolmikielinen: suomen-, englannin- ja saksankielinen. Spikydragon toimii Suomesta käsin kun taas liikekumppanimme Spreadshirt toimii Saksasta. Nykyinen kauppajärjestelmä ei tue kovin hyvin useita kieliä, joten valikko vasemmalla on toistaiseksi suomenkielinen. Lisäksi joitakin kohtia kauppajärjestelmässä ei ole vielä käännetty suomeksi. Olemme pahoillamme jos tästä aiheutuu ylimääräistä vaivaa.

Eri kielet ovat mukana tarkoituksella: esimerkiksi monet sivujen otsikoista ovat englanniksi kaikissa versioissa ja tietysti paitojen tekstejä on eri kielillä.

 

Tilatessani näen viittauksen Spreadshirt:iin, miksi?

Spreadshirt on liikekumppanimme, jonka valitsimme tarjoamaan laadukkaimmat tuotteet ja palvelut. He hoitavat kaupankäynnin puolestamme, tilausten käsittelystä kuljetuksiin. Tämän ansiosta voimme keskittyä tuotevalikoimaan ja mallien suunnitteluun.

 

Keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä Spikydragonia/Spreadshirt:iä koskevissa asioissa?

Jos sinulla on valittamista tai kommentteja palvelun tai mallien laatuun liittyen ota meihin yhteyttä.

Tuotteeseen tai tilaukseen liittyvissä valitusasioissa ensisijainen kontakti tulisi olla Spreadshirt. Heidän yhteystietonsa saat tilauksen mukana.
Jos sinulla on ongelmia yhteydenotossa heihin tai et saa sinua tyydyttävää vastinetta, käytä palautesivuamme lähettääksesi palautetta meille. Liitä mukaan mahdollisimman paljon yksityiskohtia ja valituksen syy, päivämäärä ja tilauksen yksityiskohdat jos mahdollista. Tietoturvasyistä älä lähetä luottokorttitietoja palautelomakkeen tai sähköpostin välityksellä.

Ostoskori